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38家职能部门将对外公示解决信访投诉请求


时间:2016-12-26 14:53   来源:市信访局   作者:市信访局  
  

 10月16日,我市召开通过法定途径分类处理信访投诉请求工作推进会,38家职能部门将对外公示解决信访投诉请求。

 据了解,38家职能部门将通过网站登载、信访接待场所摆放宣传手册、张贴流程图等形式,向社会公布《分类处理信访投诉请求法定途径指引》,公示解决信访投诉请求的法定途径、法律依据、责任主体、受理范围和时限要求等要素,并严格依法按程序处理,接受群众监督。

 根据这份《指引》,市民可以了解各类投诉请求的法定解决途径、受理部门和处理方式,投诉要找谁、做什么将一清二楚。

 通过法定途径分类处理信访投诉请求工作,是市委市政府贯彻落实党的十八届四中全会全面依法治国战略部署,推进信访工作制度改革和信访法治化,以法治思维和法治方式解决信访问题的一项重要举措。通过引导群众通过诉讼、仲裁、行政复议、调解等法律程序和法律手段解决社会矛盾,切实保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合法结果,从而在全市推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。